De kracht en valkuilen van merkassociatie in de wereld van kantoorartikelen: Het geval Edding

De kracht en valkuilen van merkassociatie in de wereld van kantoorartikelen: Het geval Edding

In de wereld van kantoorartikelen, waar o.a. pennen, markers en stiften deel uitmaken van onze dagelijkse werkzaamheden, heeft merkassociatie een grote invloed op onze keuzes. Een interessant voorbeeld hiervan is het Duitse merk Edding, dat synoniem is geworden voor de onuitwisbare marker. Hoewel deze associatie voordelen met zich meebrengt, zijn er ook enkele valkuilen die we moeten overwegen.

Voordelen

Laten we beginnen met de voordelen. Het belangrijkste voordeel van een merk dat geassocieerd wordt met een product is de consistentie en betrouwbaarheid die het biedt. Wanneer je naar een kantoorartikelenwinkel gaat en om een Edding-marker vraagt, weet je zeker dat je een kwaliteitsproduct krijgt dat aan je verwachtingen voldoet. Deze sterke merkassociatie creëert een gevoel van vertrouwen en gemak voor de consument, omdat ze weten wat ze kunnen verwachten zonder al te veel te hoeven nadenken.

Herkenning   

Een ander voordeel van merkassociatie is de gemakkelijke herkenning. Stel je voor dat je op kantoor bent en iemand vraagt om een onuitwisbare marker. In plaats van de term "onuitwisbare marker" te gebruiken, zou je simpelweg kunnen zeggen: "Heb je een Edding?" Iedereen begrijpt direct wat je bedoelt en het gesprek kan zonder verdere uitleg voortgezet worden. Dit gemak en de directe herkenning van het merk maken de communicatie efficiënter en besparen kostbare tijd op de werkvloer.

Nadelen

Toch zijn er ook enkele nadelen aan een sterke merkassociatie. Het kan leiden tot een gebrek aan diversiteit en innovatie. Stel je voor dat er een ander merk op de markt komt met een fantastische nieuwe onuitwisbare marker, misschien met extra functies of een betere prijs-kwaliteitverhouding. Mensen kunnen terughoudend zijn om dit nieuwe merk uit te proberen, simpelweg omdat ze zo gewend zijn aan het associëren van het product met het merk Edding. Dit kan ertoe leiden dat consumenten kansen missen om nieuwe en verbeterde producten te ontdekken.

Niet meer exclusief

Een ander potentieel nadeel is het risico van merkverwatering. Als een merknaam te sterk geassocieerd wordt met een specifiek product, kan de merknaam zelf een generieke term worden. Dit betekent dat de merknaam zijn exclusiviteit en onderscheidend vermogen verliest, omdat het door mensen gebruikt wordt om een hele categorie producten aan te duiden. Dit kan zelfs leiden tot juridische problemen en het verlies van merkbescherming. Het is belangrijk voor merken om hun unieke identiteit te behouden en ervoor te zorgen dat hun merknaam niet verwordt tot een generieke term.

Dus, merkassociatie kan zowel voordelen als nadelen hebben in de wereld van kantoorartikelen. Het biedt consumenten vertrouwen, gemak en efficiëntie, maar kan ook de diversiteit en innovatie beperken, evenals het risico van merkverwatering met zich meebrengen. Het is essentieel voor merken om een balans te vinden tussen het behouden van een sterke merkassociatie en het stimuleren van groei en vernieuwing in de markt.

Andere voorbeelden zijn overigens bijvoorbeeld Post-it (wie kent ze niet), Xerox (xeroxen, wordt als werkwoord vaak gebruikt voor kopiëren), Google (googelen staat synoniem voor zoeken via een zoekmachine) en Spa (staat synoniem voor bronwater).