Eerste indrukken van cruciaal belang. Maar welk type vertegenwoordiger maakt nu de beste indruk?

In de wereld van zaken doen, zijn eerste indrukken van cruciaal belang. Maar welk type vertegenwoordiger maakt nu de beste indruk?

De snelle vertegenwoordiger met iPad

Stel je voor: Marco, de eerste vertegenwoordiger, komt voorrijden in een glanzende sportauto, de kleur zo fel dat het bijna je ogen pijn doet. Hij stapt uit, gekleed in een pak dat rechtstreeks uit een modemagazine lijkt te komen. Zijn schoenen glanzen, zijn horloge schittert en zijn glimlach... nou ja, die is net zo schitterend. Terwijl hij praat - en hij praat véél - swipet hij soepel door zijn iPad, zijn ogen dartelend van het scherm naar zijn gesprekspartner. Luisteren? Ja, dat doet hij zeker, maar alleen net genoeg om het gesprek gaande te houden. Zijn notities maakt hij op zijn iPad en daarbij verliest hij regelmatig het contact met zijn potentiële klant.

De gedegen vertegenwoordiger met notitiemap

Dan hebben we Johan, de tweede vertegenwoordiger. Johan's auto is luxe en degelijk, maar zonder de flits en glitter van Marco's bolide. Zijn kleding is van hoge kwaliteit, maar zonder de opvallende flair. In gesprekken is Johan kalm, beheerst en vooral: een luisterend oor. Hij knikt, vraagt door en maakt notities met een ouderwetse pen op een notitieblok. Geen technisch snufje te bekennen, gewoon pen en papier en terwijl hij noteert gaat het regelmatige oogcontact met de klant niet verloren.

Oprechtheid wint van glitter

De klanten? Ze merken het verschil. Waar Marco indruk maakt met zijn show, maakt Johan indruk met zijn oprechtheid. Klanten voelen dat ze bij Johan centraal staan, niet als een verkoopstatistiek maar als een waardevolle relatie. Ze gunnen hem meer, niet omdat hij de meest flitsende presentatie heeft, maar omdat hij oprecht geïnteresseerd lijkt in hun behoeften en wensen.

Pen en papier winnen van techniek   

Johan is succesvoller dan Marco om verschillende redenen. Dat heb ik al verteld. Ik persoonlijk heb een iPhone, iPad, Samsung Tablet, Laptop én ouderwetse pen en papier. De ene keer helpt de techniek mij om snel en praktisch dingen te bereiken (als niet net weer een update loopt 😉), de andere keer is het zo veel praktischer om met pen en papier notities te maken. Je legt ook meer gevoel in dat soort notities. Als je de notities op een later tijdstip dan gebruikt weet je zelf veel beter wat je bedoeld hebt, dan de notities die je met techniek gemaakt hebt. Dat is zelfs wetenschappelijk bewezen!

Conclusie? In de zakenwereld kan glitter en glamour zeker een rol spelen, maar uiteindelijk gaat het om vertrouwen, oprechtheid en de menselijke connectie. En daarin schijnt Johan helderder dan elke glanzende sportauto ooit zou kunnen. Wie had gedacht dat pen en papier dan toch weer de winnaar zijn?

Je voelt het al aankomen: in onze webshop is zeker techniek te vinden, maar vandaag wil je toch zeker je voorraad pennen en notitieblokken aanvullen?